TÉRMINOS Y CONDICIONES
Un alcance claro, desde el principio.
Última actualización: 6 de septiembre de 2026Entrada en vigor: 6 de septiembre de 2026
Identificación del prestador
Loomin Lab Inteligencia Artificial ofrece servicios de capacitación, consultoría e implementación de soluciones de Inteligencia Artificial desde Nuevo Laredo, Tamaulipas, México.
Dirección comercial: Venustiano Carranza #2317 altos, Col. Guerrero, Nuevo Laredo, Tamaulipas 88240, México
Teléfono: +52 867 418 8720
Correo: contacto@loominlabinteligenciaartificial.com
Aceptación de estos términos
Al acceder y utilizar este sitio web, la persona usuaria acepta estos Términos y condiciones en lo que resulte aplicable al uso del sitio. La contratación de servicios de Loomin Lab puede estar sujeta adicionalmente a propuestas, cotizaciones, contratos o condiciones particulares aceptadas entre las partes.
Uso del sitio
El sitio de Loomin Lab tiene fines informativos y comerciales. No debe utilizarse para realizar actividades ilícitas, vulnerar derechos de terceros, intentar acceder sin autorización a sistemas o infraestructura, distribuir contenido malicioso o interferir con el funcionamiento del sitio.
Servicios y propuestas
Loomin Lab ofrece capacitación, diagnóstico de oportunidades de Inteligencia Artificial, auditoría de IA y procesos, consultoría personalizada, automatizaciones, agentes de Inteligencia Artificial, software y soluciones a medida, así como creación multimedia con IA. El sitio tiene carácter informativo. Cada proyecto puede tener un alcance distinto y sus entregables, tiempos, revisiones, precios y responsabilidades se definen en una propuesta, cotización o acuerdo específico.
Contratación
Enviar un formulario, correo, mensaje, iniciar un chat o escribir por WhatsApp no implica contratar un servicio ni realizar un pago. La contratación comienza cuando existe aceptación expresa del alcance, precio, entregables, responsabilidades, condiciones y forma de pago aplicables al proyecto.
Participación del cliente
El cliente proporciona la información necesaria, entrega aprobaciones oportunas y confirma que tiene permisos sobre las marcas, logos, imágenes, datos, archivos y contenidos que comparte. Cuando un proyecto lo requiera, proporciona accesos legítimos y autorizados. No debe enviar contraseñas, credenciales, códigos de acceso ni información sensible mediante formularios públicos.
Resultados de la Inteligencia Artificial
Los sistemas de Inteligencia Artificial pueden producir errores y requerir revisión. Las demostraciones, prototipos y ejemplos no equivalen a una garantía de resultados. No se garantizan incrementos comerciales, de ventas o productividad específicos, salvo acuerdo expreso. La precisión puede depender de la calidad de los datos, de herramientas externas y de las condiciones del proyecto. Las decisiones sensibles o importantes deben conservar la supervisión humana que corresponda.
Automatizaciones y agentes de Inteligencia Artificial
Algunas soluciones pueden ejecutar tareas automáticamente, procesar datos, utilizar herramientas externas, generar respuestas, crear acciones o actualizar sistemas. El nivel de autonomía, los accesos permitidos y los controles se acuerdan por proyecto. Puede requerirse supervisión o aprobación humana, especialmente para acciones sensibles o irreversibles. El cliente es responsable de otorgar accesos legítimos y autorizados.
Servicios y plataformas de terceros
Loomin Lab puede utilizar o integrar servicios de Meta, WhatsApp, Facebook, OpenAI, Google, Microsoft, proveedores de hosting, servicios de mensajería, plataformas de automatización, APIs, herramientas SaaS y otros servicios externos. El uso de esas plataformas también está sujeto a sus propios términos y políticas. Loomin Lab no controla su disponibilidad, cambios, interrupciones, restricciones, políticas ni decisiones.
Comunicaciones por WhatsApp y otros canales
Loomin Lab puede utilizar WhatsApp, correo u otros canales para responder consultas, brindar información sobre servicios, coordinar proyectos, ofrecer soporte, dar seguimiento y enviar notificaciones relacionadas con servicios. Las comunicaciones comerciales se realizan de acuerdo con el consentimiento aplicable. Consulta la Política de WhatsApp y Comunicaciones.
Propiedad intelectual y entregables
Salvo que se indique lo contrario, el contenido original de este sitio, incluyendo textos, identidad visual, diseños, materiales educativos, gráficos y otros elementos creados por Loomin Lab, está protegido por los derechos que correspondan y no puede reproducirse, distribuirse o utilizarse comercialmente sin autorización. Las metodologías, plantillas, conocimientos, documentación, componentes reutilizables, herramientas internas, prompts, workflows y estructuras técnicas preexistentes de Loomin Lab permanecen bajo su titularidad o la de sus respectivos titulares. Los derechos de uso o propiedad de los entregables creados para el cliente se definen por proyecto o propuesta. Los modelos de IA, librerías, imágenes, música, videos, plataformas, software y servicios externos conservan sus propias licencias. No se presume una transferencia automática, exclusividad o registrabilidad que no se haya acordado expresamente.
Precios y pagos
Los precios se definen en la propuesta, cotización o acuerdo correspondiente. Allí pueden establecerse anticipos, calendario de pagos, facturación y pagos por proyecto, etapa o servicio. La contratación no se considera iniciada por el solo envío de una consulta.
Costos de terceros
Algunos proyectos pueden requerir costos adicionales por APIs, hosting, dominios, WhatsApp, Meta, herramientas SaaS, almacenamiento, servicios de IA, licencias o plataformas externas. Estos costos pueden cobrarse por separado cuando la propuesta lo indique.
Cambios de alcance
Toda ampliación, reducción o modificación fuera del alcance original debe acordarse antes de ejecutarse. El cambio puede afectar entregables, tiempos, precio y responsabilidades.
Soporte y mantenimiento
No todos los servicios incluyen mantenimiento permanente. El soporte, monitoreo, mejoras, actualizaciones o mantenimiento recurrente se definen en la propuesta correspondiente.
Cancelaciones y reprogramaciones
Las condiciones pueden variar según el servicio y se informan antes de la contratación. Cuando exista una propuesta o contrato específico, sus condiciones aplican al proyecto correspondiente. Siempre se respetan los derechos que legalmente correspondan.
Suspensión o terminación de servicios
Un servicio puede suspenderse o terminarse cuando existan pagos vencidos, incumplimiento grave, uso no autorizado, solicitudes ilícitas, abuso de herramientas, violación de derechos de terceros o incumplimiento de políticas de proveedores necesarios. Cuando sea razonable, se procurará comunicar la situación y sus efectos.
Confidencialidad y datos
La información del cliente se utiliza para prestar el servicio y atender la relación correspondiente. Los proyectos sensibles pueden requerir un acuerdo de confidencialidad o NDA adicional. Los datos personales se tratan conforme a la Política de Privacidad. No deben enviarse contraseñas, credenciales ni información confidencial o sensible mediante formularios públicos, salvo que Loomin Lab indique expresamente un canal seguro para ello.
Limitación de responsabilidad
Loomin Lab presta los servicios conforme al alcance acordado, pero no garantiza resultados comerciales específicos salvo acuerdo expreso. Tampoco puede garantizar la disponibilidad continua de plataformas de terceros; los sistemas externos pueden cambiar, interrumpirse o fallar. La responsabilidad específica de proyectos de mayor complejidad puede regularse en la propuesta o contrato correspondiente, sin limitar los derechos que legalmente correspondan.
Cambios a estos términos
Estos términos pueden actualizarse. La fecha de última actualización se muestra al inicio de esta página. Los cambios futuros no alteran retroactivamente los acuerdos de proyectos ya aceptados, salvo acuerdo entre las partes o exigencia legal.
Legislación aplicable
Estos términos se interpretan conforme a las leyes aplicables en México. Las condiciones particulares de cada servicio o proyecto pueden establecer mecanismos adicionales en la propuesta, cotización o contrato correspondiente.
Contacto
Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con estos términos, escribe a contacto@loominlabinteligenciaartificial.com, llama al +52 867 418 8720 o visita la página de contacto. También puedes consultar nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y Aviso Legal.